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京东发布一封“致全体外卖骑手兄弟们的公开信,为即时零售的“战局”又添了一把新火

2025-04-21

实际上这也是两种产业逻辑的碰撞。前者以电商基因强攻即时配送,以高频外卖业务带动低频高客单价商品的即时配送,打造用户心智;后者凭本地生活根基和庞大骑手网络,从餐饮、生鲜延伸至数码、家电,构建全品类即时零售矩阵。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾对记者表示,对美团而言即时零售是其“零售+科技”战略的核心,与外卖业务形成生态闭环,提升了用户黏性。闪电仓模式通过分布式网络降低了履约成本,覆盖了下沉市场,并抵御了京东等对手的竞争。对京东而言,即时零售是通过“三公里模式”整合线下资源,弥补了远场电商的不足,同时抵御了美团闪购对3C数码等高利润品类的侵蚀。

不过,在前期大力度补贴过后,如何持续留住用户并形成用户黏性,是京东外卖需要考虑的问题。但无论胜负,这场竞争已推动行业向更高效、更人性化的方向发展:骑手社保正在普及、配送时效有望提升、商家寄望费率下降。

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